Rád bych se podělil o zkušenost, která může mnohým přijít vhod. Dnes ráno jsem dostal jeden z četných emailů společnosti PayPal, kterou používám od jejího založení a nedám na ni dopustit. Email mě, přiznám se, mírně vyděsil, neboť mně neznámá osoba žádala o 699.72 liber. Dobře vím, že k tomu potřebuje mé svolení, a současně mi neuniklo, že v emailu, který přišel skutečně z PayPal adresy a byl totožný se všemi korektními detaily, byly tři pravopisné chyby. Dostávám destíky a stovky podvodných žádostí, tato až na pravopis však vypadala naprosto věrohodně.

 Na mobilním telefonu jsem se zalogoval na PayPal a ověřil si, že PayPal skutečně takovou žádost má a opravdu čeká na mé vyjádření. Chtěl jsem je upozornit, že to musí být podvod, zkusil telefonní číslo, které normálně funguje, nedovolal se, znovu si ověřil, že email je po všech stránkách korektně vyhlížející a zavolal číslo, které bylo na emailu.

S plným vědomím, že to může být trik.

800 číslo patří nicméně povětšinou bona fide organizacím; člověk, na něhož jsem padl, byl naprosto profesionální, byl rád, že volám z PayPalem ověřeného terestriálního telefonu a pro začátek mě požádal, že mi pošle na mobil kód, aby si ověřil, že jsem to já.

Číslo mobilu už také měl, kód přišel, opět od PayPalu, potvrdil jsem ho, a on se omluvil, že musí ještě ověřit pár detailů. První z nich jsem mu, bohužel, sdělil, druhý jsem odmítl a zeptal se, proč jsou v emailu pravopisné chyby.

„To netuším, měli jsme dnes problémy se serverem, jestli to snad mohlo něco ovlivnit…“

 V ten moment na mě k této jasně nesmyslné odpovědi volala žena, že telefonní číslo je dle Googlu zřejmě podvodné, ať raději hledám jinou cestu, jak si poradit. Milému člověku jsem oznámil, že se pokusím najít jiný způsob, jak věc řešit, a v ten moment mě varoval, že má obavu, aby nebyl můj účet kompromitovaný a než udělám cokoliv dalšího, tak ho zmrazí.

Poslal mi další dva kódy, přečetl jsem je zpět, ale v momentě, kdy chtěl další informaci jsem se rozloučil a zavěsil, byť mě informoval, že už je stejně na vše pozdě a peníze byly z mého konta bohužel odeslané.

Moje PayPal konto bylo v ten moment na webových stránkách zablokované, jak se to podařilo, nechápu.

Na internetu jsem našel nové číslo PayPalu, milá pracovnice postupovala naprosto stejně jako předešlý "kolega", ale dala se přemluvit, aby mi jakkoliv dokázala, že je opravdu PayPal, a řadou informací mě přesvědčila.

Transakci jsme zabránili, peníze poslané nebyly, změnil jsem veškerá hesla a vše, co mělo smysl a dalo se změnit.

Celé mi to zabralo skoro hodinu času a ne, že by mě to nerozčílilo, už jen kvůli vzrůstajícímu smutku, v jaké době to žijeme.

Jen co lze čekat, když nám lhal ministerský předseda a další, a člověk je dennodenně vystaven trikům a podvodům, jako nepamatuji za celý život, zčásti zřejmě proto, že se internetové podvody, pokud vím, zatím netrestají.

Jestli mohu předat jednu lekci, tak opravdu NIKDY nevolat nabízené číslo, i když je prezentované v tom nejpřesvědčivějším kontextu a druhá strana leccos zná, jako třeba mobilní číslo - ač jsem volal z terestriální linky - čemuž nerozumím.

Co upřímně řečeno dál nechápu je, že jak na email, tak mobil přišly všechny podvodné zprávy z korektního PayPalu.

Že to lze to snadno podvést v emailech, to dobře vím, že je to možné i ve vzkazech z PayPalu na mobilu, které navazují na řadu předešlých ze stejného zdroje, a ne jiného čísla, už jsem netušil.

Nechápala to ani pracovnice PayPalu, a ne, že by mě to uklidnilo…

Alexander Goldscheider

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------