Dobrý den Kudlanko, mám, respektive měla jsem, problém: koupila jsem aku-vysavač zn. Elektrolux - ergorapido, byl to výborný pomocník, ale po roce provozu se sám začal vypínat po dvou minutách. Byla jsem ho reklamovat, ale odpověděli mi, že je to vadná baterie a na baterii že je záruka pouze půl roku a reklamaci mi neuznali...
Jenže baterie je přeci součást výrobku, a není vyměnitelná běžným způsobem, jen v servisu. Také proto se mi nezdá, aby výrobek za 2 900 Kč měl záruku jen půl roku… V záručním listě však nebyla žádná zmínka o jakékoliv extra záruce baterií. Na upozornění při opětovné reklamaci se pak vymlouvali prodejce s výrobcem jeden na druhého.
Nepříjemné je, že tento aku vysavač byl dar pro rodinu mého bratra, který to - po všech těch jejich výmluvách při reklamaci - nakonec vzdal. Prostě nemá "žaludek" na takové dohadování.
Jedno je jasné, naše zákony jsou fakt děravé…
MARTA
Komentáře
.. : kolemjdoucí
No a co bys chtěla? I kdyby ti ten akumulátor vyměnili, za rok by se situace opakovala. Takhle výkonné spotřebiče prostě z akumulátoru provozovat je nesmysl. V Pražském Dopravním podniku už to taky pochopili (zkoušky elektrobusu dopadly poněkud neslavně, a to nebyla letos žádná zima) (Mimochodem, v tom akumulátoru je nejspíš vadný jenom jeden článek).
březen 12, 2014 07:35
... : mia I
http://www.youtube.com/watch?v=gNpqNj69MdU
jinak nevím jak u produktu za 2 700 Kč, ale třeba na podzim jsme po 20 letech prakticky bezproblémového užívání vyhazovali televizi Oravu a u nové jsem si raději doplatila prodlouženou záruku.
jinak nevím jak u produktu za 2 700 Kč, ale třeba na podzim jsme po 20 letech prakticky bezproblémového užívání vyhazovali televizi Oravu a u nové jsem si raději doplatila prodlouženou záruku.
březen 12, 2014 07:42
tak : mia I
jsem si dala do googlu název vysavače plus slovo recenze. Když něco kupuji, dělám to tak pravidelně plus se radím s elektroopravářem. Tenhle akuvysavač je lechtátko a z recenzí je patrné, že jeho koupě jsou bohužel vyhozené peníze. Na ty baterie si stěžuje více lidí.
březen 12, 2014 08:09
baterie záruka : banban
Baterie je sice součástí výrobku, ale záruka se na ní vztahuje jen na poruchy elektroniky ( baterie v sobě mají čip, který řídí dobíjení atd. ) nikoli na chemikálie v baterii. A o ty jde - používáním baterie se při nabíjení a vybíjení postupně neutralizují a časem baterie ztratí kapacitu a nakonec nefunguje vůbec, jelikož se chemikálie navzájem zneutralizovaly. Záruka na baterie je tedy z těchto důvodů postavena tak, že se jedná o "běžné opotřebení" a každá baterie má určitý počet cyklů, než k tomuto opotřebení dojde. Takže - pokud za týden dokážete baterii nabít a vybít cca 300-1000* tak jí "spotřebujete" a žádná záruka vám nebude uznána. Baterie si přitom pamatuje počet cyklů.
březen 12, 2014 16:30
Je to tak. : Sinix
Také těžko můžete očekávat, že vám např. čerstvé mléko nebo jogurty vydrží 2 roky. S bateriemi je to stejné.
Jinak obecně: Záruka je poskytována na vady způsobené špatným výrobním postupem, popř. na jiné vady vzniklé během výroby.
Nevztahuje se na:
1) vady vzniklé přirozeným opotřebením věci,
2) technické a morální zastaráním věci,
3) vady vzniklé vyšší mocí,
4) chyby a nestabilitu elektrické rozvodné sítě,
5) software,
6) neodborný zásah do věci,
7) špatnou montáž, instalaci apod. věci uživatelem, jinou osobou nebo neautorizovaným servisem,
použití neschváleného, neoriginálního náhradního dílu a příslušenství,
9) vady způsobené používáním věci v rozporu s návodem k použití a k jinému účelu, než byla vyrobena,
10) instalací chybného softwaru.
Atd.
Jinak obecně: Záruka je poskytována na vady způsobené špatným výrobním postupem, popř. na jiné vady vzniklé během výroby.
Nevztahuje se na:
1) vady vzniklé přirozeným opotřebením věci,
2) technické a morální zastaráním věci,
3) vady vzniklé vyšší mocí,
4) chyby a nestabilitu elektrické rozvodné sítě,
5) software,
6) neodborný zásah do věci,
7) špatnou montáž, instalaci apod. věci uživatelem, jinou osobou nebo neautorizovaným servisem,
použití neschváleného, neoriginálního náhradního dílu a příslušenství, 9) vady způsobené používáním věci v rozporu s návodem k použití a k jinému účelu, než byla vyrobena,
10) instalací chybného softwaru.
Atd.
březen 12, 2014 17:02
